メモリ1枚増設って、そんなに大変なことなんでしょうか?

メモリ1枚増設って、そんなに大変なことなんでしょうか?
http://japan.cnet.com/blog/trans/today/2009/09/08/entry_27024797/

この出入りの業者にかなり問題があると思う。

この人、そんなに困ってるなら自分で増設しちゃって、あとで費用請求すればよかったのに。
まあこんな感じだと、お金くれない可能性も高そうですが。