ワードだけ印刷できない
お客さんのとこで、ワードだけ印刷できないという不可解な現象が起こりました。
出張にて出るようにはなったのですが、根本的な解決をみていないので、とりあえずメモ。
＜印刷機情報＞
ゼロックス DocuCentre-ⅡC2200
★商品説明ページ
★ドライバダウンロードページ
＜状況＞
・印刷しようとすると、コピー機がピピピと鳴り、データがおかしいですという内容のエラーメッセージがでてくる。
（エラー番号忘れちった…。エラー番号検索はこちら。）
・ゼロックスの人にも２回見てもらったが、原因わからず。
・エクセルは問題なく出た。えー。
＜やったこと＞
・オフィスを入れ直しても同じ状況
・用紙サイズを「自動」から「A4」に指定したら出てくるようになったが、
一緒にデータのプロパティが印刷された紙もでてくるようになった。
（ファイルの場所や作成日時などの情報が書かれたもの。
フォントが20ptくらいの大きいもので、上が切れてるし、かなり変な仕様）
＜接続状況＞
・LANでハブを介しての接続
・プリンタにIPが振られている。←IP競合の可能性は？（相方意見）
・プリンタプロパティからプリンタ管理画面に入っていける（要パスワード）
＜問題＞
・デバイスマネージャでドライバを削除して入れ直そうとしたら、ドライバが見つからずできなかった。