PhotoShopでスキャンがうまくいかないときの確認事項

現象:
フォトショップの[ファイル]→「読み込み」のTWAINを選ぶと(TW-[プリンタ名])
スキャンまでいかずフリーズ(スキャンで読み込むときのウィーンて音もしない。)

普段はあまり扱うことのないモノクロ文書だったためか引っかかった模様。
これはPhotoShopの問題というより、複合機の問題のような気もしますが。
ブラザーあやしい・・・。DCP-330Cです。
以下、いちおネット上で調べながら、これで何とかなったという適当な情報です。

他の書類でうまくいくかどうか確認。

いつも読み込んでるようなカラー文書を試しにスキャンしたら、
問題なくできました。

書類に適した文書形式であるかを確認。

そこで、紙の種類が

とあるうち、

カラー写真→モノクロ文書に変えたらうまくいきました。

解像度を低くする。

これでダメな場合は、解像度を低くするとうまくいくこともあるらしい。

最後の手段はWIAサポート?

次の日も、同じような文書をスキャンする作業があったが、
なぜか上の方法でもうまくいかなくて、
読み込み時に「WIAサポート」を選んだら、
なんとかスキャンできました(ーー;